产品优势
专业产品
专业产品
十多年专业呼叫中心积累,从专业语音服务,演进成全渠道智能化产品。
智能架构
智能架构
整合AI能力提供各种智能化应用,架构更稳定、应用更智能。
安全稳定
安全稳定
提供系统私有化部署方案,运行更稳定,设置物理隔离、约束访问权限,数据更安全。
部署灵活
部署灵活
集中部署、全国分布部署、移动座席,任何时间、地点,都可以方便接入服务。
应用场景
客户服务
客户服务
精心为客服工作场景优化用户体验。让客服迅速接听客户来电、第一时间看到客户信息及历史沟通记录、快速记录客户诉求、工单协同解决客户问题、多坐席联合服务。
电话销售
助力销售人员告别单枪匹马的战斗。让销售人员更方便和高效地收集管理客户信息、拨打电话、统一话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索、管理订单。
智能应用
智能应用
整合ASR/NLP/TTS等语音处理技术及AI能力,可实现机器人电话客服、机器人电话回访及营销、机器人智能质检、智能语音导航。
24小时在线的智能机器人客服,可代替人工完成标准化、流程化业务咨询。提供标准化服务的同时,节省了客服人力成本。
产品功能
软交换平台
语音导航
智能路由
呼叫分配
坐席管理
来电弹屏
电话转移
满意度评价
配置管理
实时监控
录音调听
数据报表
成功案例
合作伙伴-中国移动
合作伙伴-中信证券
合作伙伴-凯德
合作伙伴-广发银行
合作伙伴-高思教育